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常见问题

常见问题 /QUESTIONS

1、如何注册成为会员?


· 用户进入彩票网站首页,在首页右侧点击"注册",进入用户注册页面。


· 在注册页面阅读并同意《彩票网络服务协议》。


· 在注册页面填写相关信息并提交。


· 系统返回成功信息,恭喜注册成功。


2、在彩票网站注册要收费吗?


· 注册新用户是免费的,不收取任何费用。


3、忘记了登录密码怎么办?


· 请及时提供相应信息给客服。系统将重置一个新密码,并把新密码发送到用户注册时提交的电子邮箱中,为保障账户安全,建


议用户登录后立即修改密码。


4、有银行卡就可以充值了吗?


用户拥有了银行卡后,即有多种充值方式可以充值:


 已开通网上银行,使用第三方支付平台进行充值,方便、快捷。


· 未开通网银,可以使用银行转账、微信或支付宝等方式进行充值。


5、如何开通网上支付?


开通银行卡网上支付功能,包括网上开通和现场开通两种方式:


· 网上开通:登录各大银行的官方网站在线开通。


· 现场开通:前往各大银行的营业网点现场开通。


6、如何查看是否中奖?


登录后,点击首页右侧的"会员中心",点击交易记录,然后勾选"奖金派送",即可查看中奖记录。


7、如何查询购买彩票的记录?


在"用户中心"左侧选择"交易记录",即可查看购买彩票的记录。


8、中奖后如何返奖?


本彩票"自动兑奖,自动返奖",所有奖金均由网站系统自动开兑,并自动返还到用户的会员账户中。


9、如何查询中奖详情?


1、用户登录后点击首页顶部的"用户中心"。


2、在"用户中心"左侧选择"交易记录",再选择“帐变明细”,即可查看中奖详情。


10、对于用户使用本站投注服务的约定


· 用户根据自愿的原则,使用本站投注业务,并自己对自己提供的注册信息的真实性负责;


· 国家明令禁止一切洗钱行为,本站积极响应国家政策,严格控制。


11、在本站购彩安全吗?


· 本站是福彩中心与体彩中心授权的合法的网上投注平台,所售彩票都是福彩中心与体彩中心正规发行的彩票。 · 本站彩票已


在工信部备案,是真实有效合法的网上投注平台。


· 本站彩票与多家网站达成购彩合作伙伴关系,比如百度、搜狐、搜狗、腾讯微信、支付宝等。


12、如何对网站服务进行投诉?


· 如有需要及时处理的事务,请点击页面右侧的在线客服。


· 工作时间:7X24小时永不间断


个人账号


13、注册时用户需要注意什么?


· 用户名一旦提交,不可更改,请选择容易记忆且安全级别高的用户名,并妥善保管。


· 彩票中心规定按实名制销售彩票。为确保用户中奖权益,请务必注册后,在“用户中心”的“充值”页面绑定银行卡、真实姓


名和提款密码。


14、注册后为什么要绑定银行卡?


为了不影响您的充值、投注和提款,注册后须在用户中心绑定银行卡,提交用户真实姓名,设置提款密码。


15、注册时把电话号码填写错误有什么影响?


注册时须提交用户本人真实电话号码,否则会收不到一些公告或活动通知。如用户注册时没有填写电话号码,请尽快联系客服人


员进行修改。


16、注册时填写的电话号码换了怎么办?


请尽快联系客服人员进行修改。


17、真实姓名填写错误如何修改?


请谨慎填写真实资料注册,一旦注册填写真实姓名,无法进行修改,只能重新进行注册。


18、验证码有何作用?


设置验证码是为了提高系统的安全性,它可以有效防止针对某个特定账号的暴力破解(即用特定程序进行不断的登录尝试),使


用验证码也是目前各网站通行的安全措施。


19、登录时为什么看不到验证码或总是提示验证码不正确?


看不到验证码或者总是提示验证码输入错误,可能的原因有:


· 网速过慢,请多刷新几次页面。


· 输入错误,数字有全角和半角之分,请换用半角方式输入。


· 安全级别设置过高,请将IE的安全级别设为“默认级别”。


· 网页没有自动更新,请先设置浏览器的“Internet临时文件”为“自动”更新。


20、忘记了登录密码怎么办?


· 请及时提供相应信息给客服。系统将重置一个新密码给您登陆,建议用户登录后立即修改密码。


21、如何查询购买彩票的记录?


在"用户中心"左侧选择"帐变明细",即可查看购买彩票的记录。


22、如何修改登录密码?

操作流程如下:


· 登录后进入首页,点击右侧的“用户中心”。


· 在“用户中心”页面左侧“个人中心”中选择“密码设置”。


· 用户输入旧密码,并设置新密码。


· 提交信息,修改密码成功,系统提示成功信息。